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用户服务协议

生效/更新日期：2026 年 7 月 10 日

适用范围：日识一咖网站（https://shop.coffeepedia.cn/）及相关服务
运营主体：北京优饮科技有限公司

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1. 服务主体

本网站由北京优饮科技有限公司运营，品牌名称为"日识一咖"。如你在本网站浏览商品、注册会员、参与活动，相关服务由我们提供。如商品交易、支付、订单管理、物流通知或售后流程通过有赞等第三方电商系统完成，相关订单记录、支付流程及售后操作可能由第三方系统承接。

我们向用户提供以下服务，具体内容以网站实际展示为准：

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因你主动泄露账号、密码、验证码，或因设备、网络、第三方软件安全问题造成的损失，由你自行承担；但因我们未依法履行安全保护义务造成的除外。如发现账号被盗用、异常登录或存在安全风险，请及时联系我们。

我们会尽量保证商品名称、规格、价格、库存、风味描述、产地、烘焙日期等信息准确，但咖啡风味描述具有一定主观性，可能因烘焙批次、冲煮方式、保存条件、个人感官差异而有所不同。

商品价格、库存、活动规则以你下单时页面展示为准。如因系统错误、库存异常、价格显示错误、供应商变更等原因导致订单无法履行，我们有权与你协商取消订单、退款或调整履约方式。

商品支付可能通过有赞、微信支付、支付宝或其他第三方支付机构完成。支付过程中涉及的支付账户、资金结算、支付安全等事项，适用相应第三方支付机构及交易平台的规则。我们不会直接收集或保存你的银行卡密码、支付密码等敏感支付凭证。

商品配送方式、运费、发货时间、物流信息以订单页面或商品页面说明为准。请你在下单时填写真实、准确、完整的收货信息。因收货信息错误、不完整、无人签收、拒收等原因产生的额外费用或损失，可能需要由你承担。

收到商品后，请及时检查外包装、商品数量、规格及状态。如发现破损、错发、漏发或其他异常，请尽快联系我们。

咖啡豆、挂耳咖啡、即溶咖啡等食品类商品，因其具有食品安全、保存条件和风味变化等特殊性，退换货规则以商品页面、订单页面及售后说明为准。一般情况下：

如你对商品有任何问题，请通过网站客服或以下联系方式联系我们：coffeepedia.service@gmail.com / 微信 DorisCoffeeLab。

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